Qué información guardamos y por qué
Cuando abres tu cuenta en mexwinner, recopilamos los datos necesarios para operar tu billetera, procesar depósitos vía SPEI, OXXO o CoDi, y verificar tu identidad conforme a lo que exige la ley local en las regiones habilitadas. Esto incluye nombre, correo electrónico, número de celular y,
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cuando aplica, datos bancarios asociados a tus métodos de pago. La información de cada transacción —monto, método, fecha y estado— queda registrada en el historial de tu cuenta para que puedas consultarla desde la sección de movimientos. No recopilamos datos que no sean necesarios para que
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tu cuenta funcione correctamente. Cuando navegas por la plataforma, también recibimos datos técnicos del dispositivo —tipo de celular, sistema operativo, dirección IP— que usamos únicamente para mejorar la estabilidad del servicio y detectar accesos no autorizados. No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con
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fines de publicidad. Los datos se conservan mientras tu cuenta esté activa y por el período adicional que la ley local exija. Si tienes dudas sobre qué datos tenemos registrados, puedes solicitarlo directamente al equipo de soporte
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.